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问题概述：
无论是在pc端还是移动端，当试图连接云播服务器时，会出现连接失败的问题。本文将针对这个问题进行详细说明和解决方案的提供。
问题分析：
1. 网络连接问题：云播服务器需要稳定的网络连接才能正常工作。如果您的网络连接不稳定或者速度较慢，可能会导致连接失败的问题。
2. 防火墙设置：如果您的计算机或者移动设备上的防火墙设置过高，可能会阻止云播服务器的连接。
3. 服务器故障：云播服务器本身可能存在故障，导致无法正常连接。在这种情况下，您需要与服务器管理员联系以解决问题。
解决方案：
1. 确保网络连接稳定：检查您的网络连接是否正常工作，尝试重启路由器或者更换网络连接方式来解决网络连接问题。
2. 调整防火墙设置：检查您计算机或者移动设备上的防火墙设置，确保允许云播服务器的连接。
3. 检查服务器状态：如果以上方法都不能解决问题，您可以联系服务器管理员来了解服务器的状态和故障排除方法。
总结：
在连接云播服务器时遇到连接失败的问题，首先排除网络连接问题，然后检查防火墙设置，并最终联系服务器管理员解决故障。希望这些解决方案能够帮助您解决云播服务器连接失败的问题。
